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买家如何退货? 应该留意哪些事项?

时间:2020-06-29    点击: 次    来源:网络投稿    作者:网络投稿 - 小 + 大

首先留意:配送员上门取货时不退现金。依据地址不同,退货请求被受理后7天左右,商品会退回库房。亚马逊/入驻卖家(由卖家销售和配送)收到商品并核实商品可退后,会处置您的退款(如下图)。

亚马逊的退货流程是怎么样的? 买家如何退货? 应该留意哪些事项? 
退货流程如下:

1、登录在线退换货中心,并点击【退换货商品】按钮。

提示: 以下二十一类商品可经过在线退换货中心自助操持:

全部操持:图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。

局部操持:家居装修、手机通讯、个护安康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。

2、选择您需求退货的商品。

3、输入您需退回的商品数量,选择【退货缘由】,您可在备注中填写详细描述。

4、依据您的实践状况完成以下操作:

(1)假如退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品,请直接选择退货。

(2)假如退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品,请点击【提交请求】。

留意:局部入驻卖家需求检查您的退货恳求,并与您联络,指点您如何退货。假如您在提交退货恳求后没有收到入驻卖家回复,您可以依据亚马逊相关政策提交亚马逊商城买卖保证索赔请求

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