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老手卖家应该晓得的退货处置方法!

时间:2020-06-29    点击: 次    来源:网络投稿    作者:网络投稿 - 小 + 大

跨境电商亚马逊的退货怎样处置?这两种退货方式应该怎样区别处置好? 

一、买家还未收到货物

1、假如货物还没有收回,能截上去的就截上去,然后给买家全额退款处置;

2、假如货物曾经收回无法截回时,可以跟买家停止协商,等收到货物之后看一下喜欢与否,在停止决议能否退货。

(1)若是直接回绝,就立马处置,就产品成本和买家直接协商局部退款,货直接赠送买家;

(2)若不赞同就直接退全额,货物赠送,让买家帮助留个好评,假如货物价值过高,直接让买家拒收,运费让物流来承当,假如外地有仓库可以买家寄到你外地的仓库,来增加损失。

二、买家曾经收到货物

1、FBA订单惹起的退货成绩,货会退回FBA仓库,FBA会处置

2、买家退回货物

(1)货物没有破损,完全不影响二次销售,可联络亚马逊重新停止贴标签停止二次售卖;

(2)货物曾经损坏,你可以让亚马逊直接停止销毁,或许是第三方物流运回,再或许假如可以,可以选择维修退货效劳的第三方海内仓公司停止帮助处置

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