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【密码豆补单平台】淘宝客服怎么处理差评?

时间:2021-03-26    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

淘商客补单平台遇到同行恶意差评时,淘宝客服可以通过举报申诉,将差评删除。对于恶意的差评投诉,客服需要提供给旺旺聊天记录、安存语录语音凭证、手机短信、QQ聊天记录这4种凭证。然后小儿会根据情况进行核实,确认评价为恶意评价,那么就会对异常评价进行删除。

淘商客补单平台由于商品问题导致的差评,客服一定要联系客户,进行沟通。在沟通的过程汇总,客服先道歉,主动询问产品具体不满意地方,了解完后表示感谢客户反馈。同时为表示店铺的歉意,客服可以实行小额打款作为补偿。这样的做法会让客户的心情改善,有时候还能去删除差评或追加好评。

如果遇到无法联系客服,无法申诉的差评,那么也需要积极对待,不要想着放在那边,这样对店铺也是不利的。那么差评怎么回复呢?淘宝客服可以做一个长长的回评试图掩盖差评,而且回评内容中注意对问题有一个诚恳的道歉态度,另外要注意引导出商品的优点。

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